सहायता

स्टाफले बिल रेकर्ड गर्नेबित्तिकै पोइन्ट देखिन्छ। देखिएन भने पहिले पसललाई सोध्नुहोस्: स्टाफले तपाईंको कार्डका सबै बिल देख्छन् र छुटेको थप्न सक्छन्। त्यसले नमिले पसलको नाम, मिति र रकमसहित हामीलाई इमेल गर्नुहोस्।

कोड १५ मिनेट चल्छ र एकपटक मात्र प्रयोग हुन्छ। म्याद सकिएको भए रिवार्ड खोलेर नयाँ कोड माग्नुहोस्, पुरानो आफैं रद्द हुन्छ। रिवार्डकै म्याद सकिएको वा पसलको कार्यक्रम बन्द भएको भए एपले कारण देखाउँछ। तपाईंले नदेखाएको कोड स्टाफले चलाउन सक्दैनन्।

साइन इन स्क्रिनमा "Forgot password?" थिचेर इमेल लेख्नुहोस्। नयाँ पासवर्ड राख्ने कोड हामी इमेलमा पठाउँछौं। केही मिनेटमा इमेल आएन भने स्प्याम हेर्नुहोस्, अनि खातामा भएकै इमेलबाट हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

विवरण बदल्न एप वा वेबसाइटमा Profile खोल्नुहोस्। तपाईंले साइन अप गर्नुअघि कुनै पसलले नयाँ नम्बरमा पोइन्ट राखेको थियो भने, त्यो पसलका स्टाफले काउन्टरमा तपाईंको कोड पुष्टि गरेपछि ती पोइन्ट तपाईंको खातामा सर्छन्।

Profile खोलेर Delete account छान्नुहोस् र पासवर्डले पुष्टि गर्नुहोस्। तपाईंको व्यक्तिगत विवरण र रिभ्युका टिप्पणी हट्छन्, र पसलसँग नाम नखुलेको खरिदको जम्मा रकम मात्र रहन्छ। Google Play र App Store दुवैले यही पेज देखाउँछन्, र एप वा वेबसाइट दुवैमा मेटाउने तरिका उही हो।

Eknas टिमलाई सन्देश पठाउन ड्यासबोर्डमा Help & support खोल्नुहोस्। कुराकानी तपाईंको व्यवसायसँगै जोडिन्छ, त्यसैले हामी तपाईंको प्लान र सेटिङ देख्न सक्छौं। Pro प्लानले प्राथमिकतामा सहायता पाउँछ।