Eknas लाई सम्पर्क गर्नुहोस्
नेपालमै रहेको Eknas टिमका मान्छेले हरेक सन्देश पढ्छन् र अंग्रेजी वा नेपालीमा जवाफ दिन्छन्।
- कार्यालय
- Kathmandu, Bagmati Province, Nepal
कसलाई लेख्ने
आफ्नो कुरासँग मिल्ने लाइन छान्नुहोस्, सन्देश पहिलो पटकमै सही मान्छेसम्म पुग्छ।
ग्राहक
पोइन्ट, रिवार्ड, कोड वा खातासम्बन्धी सहायता।
- पहिले पसललाई सोध्नुहोस्। स्टाफले तपाईंको कार्डमा रेकर्ड भएका सबै बिल देख्छन् र छुटेको बिल थप्न सक्छन्।
- धेरैजसो जवाफ सहायता पेजमा छन्: नआएका पोइन्ट, नचल्ने कोड, पासवर्ड र खाता मेटाउने तरिका।
- अझै समाधान भएन? पसलको नाम, मिति र बिलको रकमसहित सहायतामा इमेल गर्नुहोस्।
व्यवसाय
डेमो, साइन अप गर्नुअघिको प्रश्न, वा आफ्नो पसलका लागि सहायता।
- काउन्टर र ग्राहक एप देखाइदिन इमेल मार्फत सम्पर्क गर्नुहोस्।
- Eknas मा पहिल्यै हुनुहुन्छ? ड्यासबोर्ड वा एपमा Help & support खोल्नुहोस्। कुराकानी तपाईंको व्यवसायसँगै रहन्छ, त्यसैले हामी तपाईंको प्लान र सेटिङ देख्न सक्छौं।
- Pro प्लानले प्राथमिकतामा सहायता पाउँछ।
निःशुल्क परीक्षण सुरु गर्नुहोस्मूल्य हेर्नुहोस्[email protected]
गोपनीयतासम्बन्धी अनुरोध
आफ्नो व्यक्तिगत विवरण हेर्न, सच्याउन वा मेटाउन, वा गोपनीयताबारे गुनासो गर्न।
- गोपनीयता इमेलमा हाम्रो Grievance Officer, Eknas लाई लेख्नुहोस्। तपाईंलाई चिन्न सजिलो होस् भनेर खातामा भएकै इमेलबाट पठाउनुहोस्।
- हामी गुनासो पाएको तीन कार्यदिनभित्र प्राप्त भएको जानकारी दिने र ३० दिनभित्र समाधान गर्ने लक्ष्य राख्छौं।
- आफ्नो खाता तपाईं आफैं जुनसुकै बेला Profile बाट मेटाउन सक्नुहुन्छ।
बिलिङ
इनभ्वाइस, भुक्तानी, भ्याट र प्यान।
- ड्यासबोर्डको Billing मा भुक्तानी गर्नुहोस् र इनभ्वाइस डाउनलोड गर्नुहोस्।
- भुक्तानी पुष्टि भएको छैन वा भ्याट इनभ्वाइसको विवरण बदल्नुपर्छ भने व्यवसायको नामसहित बिलिङ इमेलमा लेख्नुहोस्।
साझेदार, POS कम्पनी र सञ्चारमाध्यम
इन्टिग्रेसन, संघसंस्था, पत्रकारिता र अरू सबै कुरा।
- विषयमा "Partnership" वा "Media" लेखेर, आफ्नो कुरा छोटकरीमा राखी सहायता इमेलमा पठाउनुहोस्।
- POS र सफ्टवेयर कम्पनी: कुनै प्रणाली API मार्फत Eknas सँग कसरी जोडिन्छ भन्ने डेभलपर कागजातमा छ।
हुलाकबाट
औपचारिक सूचना र गुनासोका लागि।
Grievance Officer, Eknas
Kathmandu, Bagmati Province, Nepal
सम्पर्कसम्बन्धी प्रश्न
Eknas लाई कसरी सम्पर्क गर्ने?
[email protected] मा इमेल गर्नुहोस्। हामी नेपालमै छौं र अंग्रेजी वा नेपालीमा जवाफ दिन्छौं। व्यवसायधनीले ड्यासबोर्डको Help & support बाट पनि सन्देश पठाउन सक्नुहुन्छ, जसले कुराकानी उहाँको खातासँगै राख्छ।
साइन अप गर्नुअघि डेमो पाइन्छ?
पाइन्छ। इमेल मार्फत डेमो माग्नुहोस्, हामी काउन्टर र ग्राहक एप देखाउँछौं। धेरै पसलधनीले भने ३ दिनको निःशुल्क परीक्षण सुरु गरेर आफूसँग भएकै फोनबाट आफैं मिलाउनुहुन्छ।
म ग्राहक हुँ, मेरो पोइन्ट आएन। कसलाई भन्ने?
पहिले पसललाई भन्नुहोस्। स्टाफले तपाईंको कार्डमा रेकर्ड भएका सबै बिल देख्छन् र गल्ती सच्याउन सक्छन्। त्यसले नमिले पसलको नाम, मिति र बिलको रकमसहित Eknas सहायतामा सम्पर्क गर्नुहोस्, हामी पसलसँग मिलेर हेर्छौं।
पसल वा रिभ्युबारे समस्या कसरी रिपोर्ट गर्ने?
रिभ्युको छेउमा रहेको झन्डा थिचेर रिपोर्ट गर्नुहोस्, वा पसलको नाम र के भयो लेखेर सहायतामा सम्पर्क गर्नुहोस्। Eknas टिमले अपमानजनक टिप्पणी लुकाउन सक्छ। बिल वा रिवार्डबारे विवाद भए पहिले पसलसँग कुरा गर्नुहोस्, नमिले हामीलाई भन्नुहोस्।
सञ्चारमाध्यम वा साझेदारीबारे कहाँ लेख्ने?
विषयमा "Media" वा "Partnership" लेखेर, आफ्नो कुरा छोटकरीमा राखी [email protected] मा इमेल गर्नुहोस्। POS र सफ्टवेयर कम्पनीले डेभलपर कागजात पनि पढ्नुहोस्, जहाँ API मार्फत Eknas सँग जोडिने तरिका छ।
आफ्नो व्यक्तिगत विवरणबारे कसरी सोध्ने?
खातामा भएकै इमेलबाट [email protected] मा लेख्नुहोस्। आफ्नो विवरण हेर्न, सच्याउन वा मेटाउन माग्न, वा गुनासो गर्न सक्नुहुन्छ। एप वा वेबसाइटको Profile बाट आफ्नो खाता आफैं पनि जुनसुकै बेला मेटाउन सक्नुहुन्छ।